東衛(wèi)健函〔2024〕94號
覃勇華、袁新華委員：
您提出的《關(guān)于加大東源縣家庭醫(yī)生簽約服務(wù)力度推進衛(wèi)生健康高質(zhì)量發(fā)展的提案》收悉，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
開展家庭醫(yī)生簽約服務(wù)是轉(zhuǎn)變基層衛(wèi)生服務(wù)模式，提升基層衛(wèi)生服務(wù)水平的基礎(chǔ)性工作，是完善合理分級診療模式，建立家庭醫(yī)生與居民契約服務(wù)關(guān)系的具體實踐，更好地滿足群眾就近就醫(yī)的需要，更有助于推動基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目和各項醫(yī)改工作的落實。一直以來，東源縣衛(wèi)生健康局把家庭醫(yī)生簽約工作作為基層衛(wèi)生綜合改革的重要內(nèi)容，根據(jù)我縣實際情況印發(fā)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作實施方案，制定年度任務(wù)目標(biāo)，逐步提升全人群和重點人群簽約服務(wù)覆蓋率，逐年提高人民群眾滿意度。
為解決家庭醫(yī)生簽約服務(wù)工作存在的簽約率不高、服務(wù)質(zhì)量不高等問題，下來我局將做好以下工作。
一、加大宣傳力度，提高居民認知度。
通過報刊、電視、電臺、網(wǎng)絡(luò)等形式宣傳家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的相關(guān)政策、簽約方式、服務(wù)內(nèi)容等，重點宣傳簽約服務(wù)給居民帶來的方便和優(yōu)惠，加大宣傳基層首診、分級診療、雙向轉(zhuǎn)診的好處，提高基層醫(yī)務(wù)人員、廣大居民及全社會對家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的認知和接受度，為家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的順利實施營造良好的社會氛圍。
二、加強家庭醫(yī)生簽約服務(wù)規(guī)范管理。
要求各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)按照《廣東省衛(wèi)生計生委廣東省中醫(yī)藥局關(guān)于印發(fā)廣東省基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū)指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)(試行)的通知》(粵衛(wèi)函〔2017〕1687號)的要求，在機構(gòu)內(nèi)設(shè)置家庭醫(yī)生簽約服務(wù)區(qū)。改善就診環(huán)境，優(yōu)化服務(wù)流程，為簽約居民提供簽約、預(yù)約、診療、健康管理等醫(yī)防結(jié)合的一站式全科服務(wù)，提高簽約服務(wù)工作的效率和居民獲得感。
三、加強考核評估，確保有效服務(wù)。
要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建立家庭醫(yī)生簽約服務(wù)的考核評價機制，定期組織考核，考核結(jié)果與基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)績效工資總量和主要負責(zé)人的薪酬掛鉤。要以目標(biāo)為導(dǎo)向，完善以簽約對象數(shù)量與構(gòu)成、服務(wù)質(zhì)量、健康管理效果、居民滿意度、醫(yī)藥費用控制、簽約居民基層就診比例等內(nèi)容為核心的評價考核指標(biāo)體系，嚴(yán)禁“重簽約、輕履約”、“重形式、輕服務(wù)”、“重進度、輕質(zhì)量”等，確保簽約服務(wù)的質(zhì)量，增強人民群眾獲得感。
四、加強激勵措施，提高人員積極性。
各基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在相關(guān)方案中明確要對從事家庭醫(yī)生簽約工作的人員考取相關(guān)資質(zhì)證書給予獎勵。支持家庭醫(yī)生(團隊)評優(yōu)爭先，樹立典型模范，衛(wèi)生健康系統(tǒng)內(nèi)各類表彰和評優(yōu)評先要向家庭醫(yī)生適當(dāng)傾斜，不斷提高全社會對家庭醫(yī)生的認可度和信任度。
東源縣衛(wèi)生健康局
2024年5月9日
(聯(lián)系人及電話：潘曉燕；電話：0762-8839277)
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