東工商信函〔2021〕14號
李偉克等委員：
你們在縣政協(xié)第八屆六次會議期間提出的“關(guān)于完善農(nóng)村通信網(wǎng)絡(luò)與電力設(shè)施的建議”的提案收悉。現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
你們在提案中指出，船塘鎮(zhèn)群豐村Y449鄉(xiāng)道過澗壩百丫塘與家樹墩至丫沙塘段通信基礎(chǔ)設(shè)施未完全覆蓋，移動網(wǎng)絡(luò)無4G信號，對交界住戶的日常使用造成成十分不便的影響。我局在收到提案辦理通知后，立即會同東源電信、東源移動兩家運營商及縣供電局到現(xiàn)場進行了實地勘測了解，并根據(jù)存在問題制定了解決方案。
一、核查情況
1.經(jīng)東源電信現(xiàn)場核查，（1）竹頭塘區(qū)域，電信基站信號覆蓋良好，通話業(yè)務(wù)和上網(wǎng)刷視頻業(yè)務(wù)感知正常，同時住戶已經(jīng)開通有中國電信光纖寬帶，可滿足互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)需求。（2）群豐林場基地區(qū)域，與駱湖致富村交界，由于位置偏僻，周邊基站少，手機信號覆蓋較差，可以滿足通話，但是上網(wǎng)很卡頓。
2.經(jīng)東源移動現(xiàn)場核查，測試結(jié)果顯示船塘鎮(zhèn)群豐村過澗壩主要占用到“河源東源船塘群豐DC-HFH-1”基站信號，室內(nèi)外信號強度在-80dbm至-90dbm之間，現(xiàn)場語音通話良好，上網(wǎng)正常，在投訴點室外700米處可以看到基站。另外百丫塘與家樹墩至丫沙塘段的信號主要占用“河源東源漳溪嶂下GS-HFH-1>小區(qū)信號，室外信號強度在-108dbm至-118dbm之間，現(xiàn)場語音通話斷續(xù)。由于此投訴點區(qū)域位于東源縣船塘鎮(zhèn)群豐村山凹處，3—4戶人家且四面環(huán)山，基站信號無法完全覆蓋至此區(qū)域，經(jīng)現(xiàn)網(wǎng)調(diào)整也無法得到較大改善。另外群豐村過澗壩移動網(wǎng)絡(luò)正常，請用戶留意使用。
3.經(jīng)供電反饋：根據(jù)提案提出的電力設(shè)施使用問題，因變壓器供電半徑過長導(dǎo)致低電壓，造成村民的家用電器不能正常使用。我局十分重視此工作，針對低電壓嚴重的區(qū)域采取變壓器新增布點的方案來縮短供電半徑，對此2021年已將解決船塘鎮(zhèn)群豐村低電壓問題的項目納入投資計劃，涉及總投資資金約48.1483萬元，以提升電壓質(zhì)量，確保用戶正常用電的需求
二、下一步工作計劃
1.東源電信將結(jié)合實際，將此區(qū)域信號覆蓋我司后續(xù)上報市公司，爭取增加資源解決 。
2.東源移動將結(jié)合實際，經(jīng)綜合考慮，因百丫塘與家樹墩至丫沙塘段區(qū)域地理特殊，有3-4戶人家地理位置在山凹處，形成網(wǎng)絡(luò)覆蓋盲區(qū)，我司將該問題點備案，待日后視情況而定優(yōu)先給予解決。
3.將繼續(xù)加強與供電部門協(xié)調(diào)溝通，確保用戶正常用電。
東源縣工業(yè)商務(wù)和信息化局
2021年8月2日
（聯(lián)系人：縣工商信局陳遠智；聯(lián)系電話：1597670****）
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